Aqui você encontra tudo sobre como o seu pedido Feelin sai daqui e chega até você: prazos, rastreamento e frete. Sem surpresa.

Processamento do pedido

Assim que o pagamento é confirmado, seu pedido entra em separação. O código de rastreamento é gerado e enviado para você em até 2 dias úteis. Pedidos feitos em finais de semana e feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

Prazo de entrega

O prazo de entrega depende da sua região e começa a contar a partir da postagem, não da compra. Estimativas médias:

• Sudeste: 2 a 7 dias úteis
• Sul e Centro-Oeste: 4 a 10 dias úteis
• Nordeste e Norte: 6 a 15 dias úteis

Esses prazos são estimativas fornecidas pela transportadora e podem variar em períodos de alta demanda, greves ou por questões logísticas fora do nosso controle. O prazo exato do seu endereço aparece no momento do checkout.

Rastreamento

Assim que seu pedido é postado, você recebe o código de rastreamento por e-mail. Com ele, dá para acompanhar cada etapa da viagem. Se algo parecer parado por muito tempo, fala com a gente que a gente corre atrás.

Frete grátis

O frete é por nossa conta nas seguintes situações:

• Em todas as assinaturas Feelin — frete grátis sempre, em toda renovação.
• Em compras avulsas acima do valor indicado na loja no momento da compra.

Para os demais pedidos, o valor do frete é calculado no checkout de acordo com o seu CEP e a modalidade de entrega escolhida.

Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto no momento da compra. Se um pedido for devolvido por endereço incorreto, incompleto ou ausência de alguém para receber, entraremos em contato para combinar o reenvio, que pode ter um novo custo de frete.

Extravio ou avaria no transporte

Se o seu pedido se perder no caminho ou chegar danificado, não se preocupe: entre em contato com a gente que resolvemos, com reenvio ou reembolso. Guarde a embalagem e, se possível, registre fotos — isso agiliza a solução.

Contato

• E-mail: creators@usefeelin.com.br
• WhatsApp: (21) 97528-8798
• Instagram: @usefeelin

Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Feelin — [inserir razão social] — CNPJ [inserir CNPJ] — Rio de Janeiro/RJ.